1. Ámbito de aplicación
Malvoklen (en adelante, «nosotros») aplica esta política al tratamiento de datos personales realizado en relación con el acceso y uso de nuestro sitio web, la gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, cambios, reembolsos y comunicaciones con los usuarios.
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
2. Principios generales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se llevará a cabo de forma lícita, leal y transparente, utilizando la información para finalidades determinadas y legítimas.
Procuramos recopilar únicamente los datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes, evitando solicitar información que no sea necesaria para la prestación de los servicios.
Los datos personales se mantendrán actualizados cuando sea necesario y se conservarán durante el período que corresponda según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y a reducir los riesgos asociados a su tratamiento.
3. Derechos de los interesados
De acuerdo con las condiciones establecidas por el RGPD, los interesados podrán ejercer los derechos que resulten aplicables en relación con sus datos personales.
Estos derechos pueden incluir el acceso a los datos tratados, la rectificación de información inexacta, la supresión de determinados datos, la limitación del tratamiento, la oposición a determinados tratamientos y la portabilidad de los datos cuando proceda.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los datos de contacto indicados en esta política. Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a accesos no autorizados.
Cuando corresponda, el interesado también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
4. Obligaciones relacionadas con el tratamiento
Las personas que tengan acceso a datos personales en el marco de las funciones necesarias para prestar los servicios deberán tratar dicha información únicamente para las finalidades autorizadas y de acuerdo con las instrucciones y procedimientos aplicables.
El acceso a los datos personales se limitará a las situaciones en las que resulte necesario para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, seguridad, cumplimiento de obligaciones legales u otras funciones relacionadas.
Se deberán aplicar medidas adecuadas para evitar la divulgación, modificación, pérdida o acceso no autorizado a los datos personales.
Cuando se detecte una incidencia que pueda afectar a la seguridad de los datos, se procurará comunicarla y gestionarla con la mayor rapidez razonablemente posible, aplicando las medidas previstas por la normativa correspondiente.
5. Transferencias de datos
Los datos personales podrán tratarse o comunicarse cuando resulte necesario para gestionar las operaciones solicitadas por el usuario, como pagos, entregas, atención al cliente, devoluciones, reembolsos, seguridad o cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando el tratamiento implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará utilizar un mecanismo reconocido por el RGPD para proporcionar las garantías adecuadas.
Dependiendo de las circunstancias, estas garantías podrán incluir una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.
La información personal se comunicará únicamente cuando exista una finalidad legítima y una base jurídica adecuada para el tratamiento correspondiente.
6. Medidas de cumplimiento
Procuramos mantener procedimientos destinados a facilitar el cumplimiento de los principios y obligaciones establecidos por el RGPD.
Las medidas pueden incluir controles de acceso, protección de las comunicaciones mediante tecnologías de cifrado como TLS/HTTPS, gestión de permisos, medidas de seguridad de la información y procedimientos para atender las solicitudes relacionadas con los derechos de los interesados.
El tratamiento de datos personales se revisará cuando resulte necesario para comprobar que las prácticas utilizadas continúan siendo adecuadas para las finalidades correspondientes.
Cuando se produzca una modificación relevante en los procesos de tratamiento o en los requisitos legales aplicables, podremos actualizar las medidas y procedimientos correspondientes.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de los derechos reconocidos por el RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Departamento de Atención al Cliente
Dirección: 4243 Holly Ave #A ,Saint Louis, MO 63115, US
Correo electrónico: orderhelp@malvoklen.com
Teléfono: +1 (314) 638-2749
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora de Europa Central.